Tienes 14 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste. Para poder optar a una devolución debe seguir este paso:

1. Envíe un correo electrónico a return@pookhats.com , el sitio le enviará un número de envío para la recogida gratuita del producto.
2. Complete el formato de reembolso enviado por el sitio.
3. Coloca el formato de reembolso dentro del paquete o envíalo por correo electrónico a return@pookhats.com .
4. Coloque el número de envío de recolección visible en el paquete.
5. Entregue el paquete a la empresa de envío.

El producto se puede cambiar si tienes otra talla y tienes el mismo precio. El producto debe ser:

1. En el embalaje original y sin alteraciones, rayones.
2. El sitio revisará el paquete y enviará un correo electrónico en las próximas 72 horas con la valoración de la revisión del producto y las instrucciones a seguir para reembolso o cambio.
3. El sitio sólo reembolsa o cambia los productos adquiridos en nuestra plataforma, no intercambiamos productos vendidos por terceros, debes contactarlos directamente.
4. No se admiten devoluciones ni cambios de productos sobre precios finales, descuentos, rebajas a menos que el producto esté dañado o roto.
5. Los tamaños de los productos se pueden cambiar una vez.

Para pedidos internacionales, los clientes seguirán los mismos pasos y serán responsables del envío y del costo adicional de devolver los artículos. El sitio sólo garantiza el coste del producto.

Los productos no son fieles al tamaño; consulte nuestro sitio www.pookhats.com para obtener orientación.