política de privacidad
AVISO INTEGRAL DE PRIVACIDAD
CLIENTELA
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “LFPD”, por sus siglas en español), y de conformidad con las disposiciones aplicables, le informamos que EDUARDO ARROYO LÓPEZ (En adelante , el “Responsable del tratamiento”) es responsable de recopilar, utilizar y proteger sus datos personales. Asimismo, le informamos que nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones respecto del tratamiento de sus datos personales es el siguiente: Blvd. El Maguey Núm. ext. 2306 Núm. Interior. Local 1, Colonia Benito Juárez, CP 36446, San Francisco Del Rincón, Guanajuato, México.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y UTILIZAMOS?
El Controlador de datos recopila las siguientes categorías de datos personales para los fines descritos en este Aviso:
- datos identificables,
- Datos de características personales,
- Datos económicos.
El Responsable del Tratamiento no recoge directamente los datos personales de menores de edad. Los menores de edad deberán abstenerse de facilitarnos datos personales de cualquier forma. El Responsable del tratamiento únicamente procesa los datos personales de menores de edad proporcionados por sus padres y/o tutores, en todos los casos con el consentimiento de estos últimos, siempre que el tratamiento de dichos datos sea necesario para cumplir con las finalidades originales descritas en este Aviso de Privacidad.
Los padres y/o tutores podrán, en todo momento, ejercitar los derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de los menores de edad que hayan proporcionado para el disfrute de los servicios y actividades disponibles en las instalaciones del Responsable del tratamiento.
¿TRATAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES?
En determinados casos, el Responsable del Tratamiento deberá recabar datos personales relacionados con su estado de salud.
Los datos personales sensibles identificados (estado de salud) serán tratados con el fin de cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y, en particular, para prestar los servicios ofrecidos por el Responsable, cuya naturaleza requiere la adopción de medios específicos. para garantizar el bienestar y/o salud de nuestros huéspedes.
Usted podrá negarse a proporcionar datos personales sensibles y, en tal caso, el Responsable del Tratamiento podrá negar el servicio específico que requiera el tratamiento de dicha información.
El Responsable del tratamiento también podrá tratar datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, siempre que estos sean proporcionados por el titular para la prestación de servicios especiales o asistencia, según lo requiera expresamente su estancia en nuestras instalaciones.
Por lo tanto, y siempre que sea estrictamente necesario, requeriremos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales sensibles a través de medios que le informen sobre dicho tratamiento.
¿POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
- Propósitos primarios y necesarios.
- Proporcionar los productos expresamente contratados, en cualquiera de sus modalidades, adquisición directa en cualquiera de las instalaciones o en las plataformas propias del Responsable.
- Garantizar la funcionalidad y calidad de los productos contratados.
- Gestionar la entrega de paquetería de los productos contratados.
- Proporcionar asistencia, entregar información y asistir al cliente en la contratación de nuestros productos.
- Permitir y facilitar el acceso a nuestros servicios en línea.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros productos o servicios.
- Para la facturación de los servicios y productos prestados, así como su cobro judicial o extrajudicial de los mismos.
- Para dar cumplimiento a la legislación aplicable en materia de obligaciones tributarias o información sobre contratos u operaciones que deban ser reportadas a las autoridades competentes.
- Para estadísticas y registro histórico de clientes.
- Propósitos adicionales
- Para enviar comunicaciones relativas a ofertas y servicios prestados por el Responsable del tratamiento.
- Realizar encuestas de satisfacción.
Los datos personales de terceros (por ejemplo, datos de familiares) proporcionados al Responsable del tratamiento para el cumplimiento de las finalidades identificadas, deberán ser proporcionados después de informar a dichos terceros de la existencia y contenido de este Aviso de Privacidad.
¿A QUIÉN TRANSFERIMOS TUS DATOS PERSONALES?
El Responsable del Tratamiento podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales y extranjeros. Los destinatarios y finalidades de dichas transferencias podrán ser:
- Entidades publicas; administraciones públicas federales, estatales o municipales, entidades reguladoras u otras autoridades competentes ; para el cumplimiento de obligaciones de información, así como para el cumplimiento de solicitudes judiciales o administrativas emitidas por autoridades competentes.
- Proveedores de servicio ; para que estos puedan ayudar al Responsable del tratamiento en la prestación de los servicios relacionados con su compra.
- A empresas prestadoras de servicios de paquetería , para enviar tu compra.
- Agencias de Cobranza , para el cobro de deudas impagadas y el pago judicial o extrajudicial de las mismas.
¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS ARCO?
En todos estos casos legalmente válidos, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación aplicable, mediante escrito enviado a nuestro Departamento de Datos Personales, a la dirección indicada en el presente Aviso.
La solicitud debe contener e incluir lo siguiente:
- Su nombre, dirección y otros medios para comunicarle nuestra respuesta a su solicitud.
- La documentación que acredite su identidad o, en su caso, cualquier representación legal.
- La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer, y
- Cualquier otro elemento o documento que permita localizar datos personales.
El Responsable del tratamiento comunicará la decisión tomada en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibamos su solicitud, si dicha solicitud resulta procedente, tendrá vigencia dentro de los quince días hábiles contados a partir de la fecha en que el Responsable del tratamiento comunica una respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o la solicitud no incluya la documentación necesaria para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la subsanación de dichas deficiencias dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud. . En tales casos, usted tendrá diez días hábiles para subsanar dichas deficiencias. La solicitud correspondiente será nula de pleno derecho si no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente, podrá dirigir su solicitud a la dirección www.privacidad@pookhats.com cumpliendo con todas las solicitudes anteriormente indicadas, fijando como asunto “Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos que los mencionados en este apartado. La utilización de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable del Tratamiento a atender la correspondiente solicitud por el mismo medio, salvo que el titular de los derechos indique expresa y claramente otro medio.
Podrá obtener la información y los datos personales solicitados mediante fotocopias simples, documentos digitales en formatos convencionales (word, PDF, etc.) o mediante cualquier otro medio legítimo que garantice y confirme el válido ejercicio del derecho solicitado.
Usted es responsable de actualizar sus datos personales en posesión del Responsable del tratamiento. Por tanto, usted garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, informando al Responsable del tratamiento de cualquier modificación.
¿PUEDES REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE TUS DATOS PERSONALES?
Podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, sin efectos retroactivos, en todos los casos en que dicha revocación no implique la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable del tratamiento.
El procedimiento para revocar el consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
¿DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para confirmar su identidad, así como el procedimiento para procesar su solicitud serán los mismos que los establecidos en el apartado “¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?”.
El Responsable del Tratamiento dispone de los medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos personales en listas de exclusión propias, siempre que usted solicite expresamente dicha inclusión en las mismas. El Responsable del Tratamiento otorgará a los titulares registrados el correspondiente comprobante de registro.
USO DE COOKIES
El Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación y la comunicación a través del sitio web www.privacidad@pookhats.com Si navega y/o envía información a través de dicho sitio, las cookies utilizadas por el Responsable permiten recopilar, analizar y mantener información técnica relacionada a sus hábitos de navegación y uso de dichos canales de comunicación a través de medios electrónicos que permitan recabar dicha información de forma automática en el momento en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.
Para obtener información más detallada sobre las cookies y la forma en que puede desactivarlas en su navegador y sistema operativo, le recomendamos visitar www.allaboutcookies.org . Si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas partes del sitio www.pookhats.com
¿SE PUEDE MODIFICAR ESTE AVISO DE PRIVACIDAD? ¿CÓMO SÉ SI EXISTE ALGUNA MODIFICACIÓN?
El Responsable del Tratamiento podrá modificar, actualizar, ampliar o, de cualquier forma, cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y a exclusivo criterio del Responsable del Tratamiento. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web www.privacidad@pookhats.com , en la sección “Aviso de Privacidad”. Los cambios al Aviso de Privacidad también podrán ser comunicados a través de correo electrónico, siempre que dicho medio se haya establecido como canal de comunicación entre usted y el Responsable del tratamiento, durante la vigencia de una relación jurídica.
DENEGACIÓN DEL TRATAMIENTO
No deseo recibir comunicaciones sobre ofertas o servicios prestados por el Responsable del Tratamiento.
No deseo participar en encuestas realizadas por el Responsable del tratamiento.
Si usted tiene acceso a este Aviso Integral de Privacidad por medios remotos o desea comunicar su negativa, en cualquier momento después de haber entregado sus datos personales al Responsable del tratamiento, podrá informar su decisión a través de los medios previstos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
Última actualización:
julio 2022